京ICP备2023000331号-28 投诉举报:315 541 185@qq.com
明码标价了餐位费合法吗?
收餐位费是违法的。饭店无权向顾客收取其所谓的餐位费。食品生产经营应当符合食品安全标准,并符合下列要求:餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前应当洗净、消毒,炊具、用具用后应当洗净,保持清洁。饭店作为经营者本就具有向消费者提供安全、洁净的餐具,是其不可推卸的法定义务和责任,因而饭店无权收取餐具费。
12315投诉饭店有惩罚吗?
1、如果商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;
3、如果工商行政管理部门作出相应的处罚,消费者可以此为证据到法院向商家提起民事诉讼,要求商家进行赔偿。